目次
Q. 【ユーザー】ログインができない
A. ユーザーアカウントの認証を完了していない、もしくは入力内容に誤りがある可能性がございます。 詳しくは以下事項をご確認ください。
ユーザーアカウントの登録認証の完了
管理者や採用担当者がユーザー登録を行うと、登録されたユーザーのメールアドレス宛に「登録認証メール」が送信されます。ユーザーは、メール本文に記載された認証URLをクリックすることで、認証登録が完了し、はじめてログインが可能な状態となります。
【例】
ユーザーに自動送信される登録認証メール
※メールに記載された認証URLへのアクセス有効期限は7日間です。
認証メールの再送信方法につきましては、こちらをご確認ください。
入力したメールアドレスやパスワードの確認
ログイン画面にて入力したメールアドレスやパスワードに誤りがないかご確認ください。
また「複数の会社に登録されていますか？」をクリックしていただき、会社IDが入力されていないかご確認ください。同じID・パスワードで複数の共通IDアカウントを持っている場合のみ、入力が必要になります。
パスワードがわからない場合、ログイン画面に表示されている「パスワードを忘れた方はこちら」のリンクからパスワードを再発行することが可能です。
以上でございます。
最後までお読みいただきありがとうございます。
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