目次
Q. 【ユーザー】ログイン画面からログインできません
A. ユーザーアカウントの認証を完了していない、もしくは入力内容に誤りがある可能性がございます。 詳しくは以下事項をご確認ください。
ユーザーアカウントの登録認証を完了しているか
管理者や採用担当者が管理画面上でユーザー登録を行うと、登録されたユーザーのメールアドレス宛に登録認証メールが自動送信されます。ユーザーは、メール本文に記載された認証URLをクリックすることで、ジョブカン採用管理への登録が完了し、はじめてログインできるようになります。
ログイン画面に「メールアドレスの本人確認が必要です。」とエラー表示される場合には、登録認証を完了していない状態です。
【例】
ユーザーに自動送信される登録認証メール
※メールに記載された認証URLへのアクセス有効期限は7日間です。
※認証登録を完了せずに7日以上経過した場合は、貴社のご担当者様まで登録認証メールの再送をご依頼ください。貴社の管理画面にて登録認証メールを再送し、有効期限を7日間延長することが可能です。
入力したメールアドレスやパスワードに誤りがないか
ログイン画面にて入力したメールアドレスやパスワードに誤りがないかご確認ください。また、ログイン画面が「一般ログイン」のタブを選択している状態かも併せてご確認ください。
パスワードがわからない場合、ログイン画面に表示されている「パスワードを忘れてしまった方はこちら」のリンクからパスワードを再発行することが可能です。
以上でございます。
最後までお読みいただきありがとうございます。
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