目次
Q.【エージェント】ログインができません
A.エージェント様がログインできない原因として、以下の3点があげられます。
- アカウントの認証を完了していない
- ログイン画面が間違っている
- ログインに20回失敗して、ログインアカウントが凍結されている
各原因の解消について、詳しくは以下の各事項をご確認ください。
【登録認証メール】のご確認
クライアント様がエージェント登録した際に、エージェント様へ下記「登録認証メール」が送信されます。本文記載のURLをクリックいただき、ID・パスワードをご入力いただくことでログイン可能になります。
件名：【登録認証メール】（クライアント名）様から招待されました｜ジョブカン採用管理
送信元メールアドレス：<no-reply@jobcan-ats.jp>
※メールに記載されたURLへのアクセス有効期限は7日間です。
7日以上経過し期限が切れた場合は、「ご登録のメールアドレス」「エージェント会社名」をサポート窓口へご連絡ください。弊社から「登録認証メール」を再送信いたします。
エージェント用ログイン画面
エージェント様とクライアント様で、ログイン画面が異なります。
登録認証のお手続きが完了された後も、下記の「エージェントログイン」画面より毎回ログインをお願いいたします。
ログインURL：https://ats.jobcan.jp/agents/sign_in
パスワードを忘れてしまいログインできない場合は、エージェントログイン画面下部の「パスワードを忘れてしまった方はこちら」より、パスワード再設定メールを送信することが可能です。
ログインアカウント凍結状態と解消方法
パスワード入力ミス等により、ログインに20回失敗しますと、エージェント様のログインアカウントが凍結されます。
ログインに19回失敗した時点で、下記のメッセージがログイン画面に表示されます。
ログインに20回失敗しますと、ログインアカウントが凍結されます。アカウントが凍結されると、ログイン画面に下記のメッセージがログイン画面上部に表示され、エージェント様のメールアドレスに、凍結解除についてのメールが送信されます。
件名：「アカウントの凍結解除について」
From：ジョブカン採用管理 <no-reply@jobcan-ats.jp>
メール本文内の「アカウントの凍結を解除する」のリンクをクリックされますと、アカウントの凍結が解除され、再ログインが可能となります。(ログイン画面に「アカウントの凍結が解除されました」と表示されます）
※なお、メール本文内の「アカウントの凍結を解除する」のリンクをクリックされなくても、アカウントの凍結は1時間後には解除されます。
上記内容で解決しなかった場合は、サポート窓口までご連絡をお願いいたします。
以上でございます。
最後までお読みいただきありがとうございます。
🔍関連ワード 紹介会社、ログイン、アドレス、パスワード、できません、本人確認