リファレンスチェックのご利用にあたり、リファレンスチェックの設定ミスや、推薦者の変更などで再度実施が必要になった場合、こちらのページをご確認いただくことで解決が可能となります。
目次
回答期限が切れた時
回答者の依頼先を1名変更・1名追加したい時
リファレンスチェックの回答リマインドに関して
回答期限が切れた時
リファレンスチェック設定より、回答期限後の回答を受け付をしない設定の場合は候補者に送信したURLが失効してしまうため再依頼をする必要がございます。
※初期設定では「回答期限後の回答も受け付ける」設定になっています。
詳しくはこちらをご覧ください。
リファレンスチェックを再依頼したい場合は一度リファレンスチェックの進行を削除し再依頼が可能です。
詳しくはこちらをご覧ください。
回答者の依頼先を1名変更・1名追加したい時
リファレンスチェックの進行中、何らかのトラブルが発生し候補者が指定した回答者の変更が必要になった際、候補者に回答者の追加/編集依頼メールを送信することが可能です。
1回のリファレンスチェックに最大4名までの回答者に依頼を送ることが可能で、下記2つのパターンに分けて方法を解説いたします。
◼︎リファレンスチェックの依頼を4名未満で実施中、1名のみの回答者を変更したい場合に回答者を追加依頼する方法
1,左側のメニュー内の「候補者管理」をクリックします。
2,リファレンスチェックの進捗状況を確認したい候補者を選択します。
3, タブより「リファレンスチェック」をクリックします。
4, 画面右「回答者の追加・編集」をクリックします。
5, 「回答者の追加依頼」より、候補者様へ再度依頼することが可能です。
◼︎リファレンスチェック依頼後4名全員に依頼し、1名のみの回答者を変更したい場合回答者を変更する方法
「編集依頼」より候補者へ回答者の登録の再依頼メールを送信することができます。
※編集依頼を送信すると回答者の編集依頼メールが送信されます。
回答者の編集依頼メール送信後に再登録依頼を取り消しされたい場合は
「再登録依頼の取り消し」をクリックし、表示された画面に「はい」をクリックすると
再登録依頼を取り消しすることができます。
・4名中1名の「編集依頼」候補者へ送信する
もしくは
・4名の回答者全員が既にリファレンスチェックの回答を送信している場合は「変更」ではなく「リファレンスチェックの再発行」が必要となります
リファレンスチェックの再発行の詳細はこちら
※回答者の追加・変更をした際は、既に依頼している回答者には通知がされず、追加・変更した回答者のみに通知されます。
リファレンスチェックの回答リマインドに関して
回答期限の3日前になりますと、採用管理からリマインドのシステムメールが回答者宛に送信されます。お客様側で設定や調整を行っていただく必要はございません。
候補者に対する追加の連絡事項等は、へ直接ご連絡をお願いいたします。
アラートの詳細はこちらからご確認ください。
以上でございます。
最後までお読みいただきありがとうございます。
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